楼上楼下是邻居，装修新房本是好事，但因为楼上装修影响到楼下，造成楼下墙体出现裂痕、透水，楼下业主强烈不满，要求楼上业主给予修补。晋江宝龙城市广场国际社区7号楼的1503业主吴先生最近就碰到楼上1603业主装修，自己家的墙体出现裂痕、透水，双方交涉未果，他拔打本报新闻热线，反映这一问题，希望有一个公平的解决办法。
——业主投诉：楼上违规装修，造成楼下损坏
据晋江宝龙城市广场国际社区7#1503业主吴先生反映称：2018年9月，楼上1603室业主开始进入装修，一开始就没有按照小区物业规定的时间施工，敲打餐厅靠窗的两堵墙，地面没有任何防护措施，直接把敲打的墙砸在地面，导致楼下他家的餐厅和过道的墙体出现裂缝，尤其是边角吊顶的都裂开了。
“那个砸在楼板的声音和震动非常厉害，把小孩子吓得一直哭闹。”吴先生妻子如此说。
据其介绍，之后楼上又违规敲飘窗，造成他家的主卧靠飘窗的那一面出现裂痕。
“我们建议物业叫1603业主用大片的割机，做好防震保护。可是楼上根本没听从建议，还是用冲击钻和大锤敲打，破坏程度扩大，次卧和客厅靠飘窗那一面也出现裂缝。”
——业主反映：物业调解没有任何进展信息
吴先生说，经过物业调解，对方同意先让装修公司把修补方案和报价明细提供给物业转交1603的业主。
“可是，我们叫了我们请的装修公司的人，来看现场并报价给物业，一个多月过去了，没有接到任何回音。”
吴先生夫妻反映说，在此期间，装修工人还是未在规定时间施工，又直接在地板上拌砂浆了，把他们客厅的天花板搞渗水了。
“后来发现主卧、次卧和书房又有渗水下来。”1503业主说，事后，他们提出的修补方案，1603业主不认可，只想出几千元钱了结。
——记者采访：1603业主未对装修事件作回应
接到报料，本报记者12日来到该小区了解情况，在1503业主家，看到墙体有出现裂痕，天花板留有透水痕迹。
当日记者来到该小区物业、晋江宝龙城市广场国际社区物业服务中心了解情况，物业经理不在。
13日上午，记者再次来到该小区物业服务中心，物业方表示，有积极协调此事，但双方意见不一，问题未解决。
据一位物业人士称，难调解主要是，一方要求修补费用加租房费用好几万元，另一方却只肯出几千元修补费；并且双方对用哪方的装修公司也不能统一。
期间，记者在该小区采访时，正好遇到了1603的业主。记者想了解相关具体情况，但1603业主没有就装修事件作出回应。
——住建部门：协商未解决，双方可走法律程序
因此事，晋江市住建局已介入调查，记者13日下午来到晋江市住建局房地产市场与物业监管科了解情况。
“楼上楼下是邻居，并且两家都姓吴，按理，不应该因为装修搞得这么僵！”监管科工作人员在接受记者采访时表示，他们接到1503业主的投诉电话，于12月10日，到宝龙城市广场国际社区了解情况，首先对1503业主反映1603业主装修时违规敲飘窗问题，他们现场要求业主纠正，现在已经纠正了。
对于1603业主装修时造成楼下1503业主的墙体出现裂痕和透水问题，该工作人员表示，12月10日，他们有把双方叫在一起进行协调，但没有实质性进展。
工作人员透露称，双方主要在修补方案以及请装修公司意见分歧，双方提出的修补费用明细，差别较大，未谈拢。
“双方最好都退一步着想，如果协商解决不了，那只好走法律程序了。”该工作人员如此建议说。
本报记者 ：郭冰德 文图
本期编辑：丁莹莹