什么样的美国品牌更受消费者喜爱和信任？美国权威媒体《新闻周刊》（News week）与领先的市场研究公司BrandSpark International联合发布的2023年美国最值得信赖的消费产品和服务品牌榜单给出了答案。经过消费者调查研究，百色熊获得“2023年度美国最值得消费者信赖的涂料品牌”荣誉，也是美国唯一入选此榜单的涂料品牌。
发展70多年来，百色熊屡次获得第三方独立权威机构的高度认可，比如早在2007年就被权威机构评为“内墙涂料第一品牌”，自1940年以来就被评价为Best Quality（最好品质）和Best Value（最高价值），连续多年位居“消费者最满意的内墙涂料”榜单前列，连续多年蝉联美国最值得信赖涂料品牌等等。
如今的百色熊，已发展成为世界家装市场上领先的涂料品牌之一，在北美家装漆零售（DIY）市场占有率超过30%，成为美国主流家庭最广泛使用的家装涂料品牌之一。同时，百色熊已发展成为全球十大涂料品牌，并跻身全球建筑装饰涂料品牌TOP5。那么，百色熊为何能成为美国涂料的领跑者，赢得万千消费者青睐？
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唯一荣获美国最值得消费者信赖涂料品牌
信任是每个购买决定的重要组成部分。这是一种自信，知道你可以相信一个产品或服务的销售说辞，它会做任何它应该做的事情，你以后不会后悔花了钱。信任是一种难以衡量的品质，但却是至关重要的品质；一个品牌很难获得，也很容易失去。
为了帮助我们的读者更有信心购物，美国权威媒体《新闻周刊》（News week）与领先的市场研究公司BrandSpark®International合作，于近日联合发布了2023年美国最值得信赖的消费产品和服务品牌（2023 Most Trusted Brands in America for Consumer Products and Services）榜单。其中，美国百色熊（Behr）成功入选，也是唯一入选的美国涂料品牌。能够获得此殊荣，离不开百色熊品牌过硬的产品实力和优质的服务。
据悉，获奖者是根据一项对美国消费者的调查选出的，这些消费者分享了他们对哪些品牌最信任以及为什么最信任的想法。品牌被分为五大零售行业——汽车，婴儿和儿童，家居用品和服装，餐饮，保健、美容和个人护理，家庭、宠物和服务。今年获奖最多的行业是食品和饮料，有50个品牌被选为最值得信赖的品牌。
资料显示，《新闻周刊》创立于1933年，是在美国纽约出版并在美国和加拿大发行的新闻类周刊。《新闻周刊》包括了从突发新闻到深度分析的各种内容，在美国国内一向以时政新闻见长，其时政评论赢得了众多的荣誉，是美国时政杂志中因优秀评论而获得荣誉最多的周刊。
新闻周刊负责人表示，BrandSpark最值得信赖的奖项计划帮助购物者根据数千名真实消费者的经验确定他们可以信赖的品牌。是什么驱动信任？一般来说，消费者信任那些提供产品和服务详细信息、产品制造或提供方式透明、价格公平、对消费者问题反应迅速的品牌。我们希望这份清单能帮助您做出自己的选择。
不仅如此，百色熊已屡次获得第三方独立权威机构的高度认可。去年4月，百色熊凭借产品的高品质和高可靠性被Lifestory Research机构评为“美国最值得信赖涂料品牌”。在接受调查的11个涂料品牌中，百色熊以122.0的最高分荣登2022美国最值得信赖涂料品牌榜首。据悉，百色熊已连续多年蝉联该榜单。
早在2007年，全球领先的市场研究机构J.D. Power就将百色熊评为“内墙涂料第一品牌”，此后多年位居内墙涂料满意度指数榜单第一，并位居外墙涂料满意度指数榜单前列。此外，美国领先的消费者研究组织连续多年将百色熊评为“最优质量等级”和“最值得购买品牌”，百色熊纳米平光涂料于2014年更是获得了该研究组织最高评价。
涂界观察员李明月分析表示，“要赢得消费者的信任并保持信任度，需要品牌兼具敬业精神和专注度。对于像百色熊这样的品牌而言，连续多年赢得排名前列的信任度是其长期致力于满足消费者需求的结果。百色熊的信任度评价反映了消费者对百色熊品牌的使用体验，也体现了百色熊品牌成功达到了消费者的期望。”
李明月表示，“消费者在选择品牌时，不仅会衡量产品的性能和可靠性，也同样看重品牌的信任度和使用体验。百色熊致力于向所有消费者，包括业主、经销商、承包商、建筑商提供尽可能较佳的使用体验。正是这种消费者体验令百色熊品牌脱颖而出，并屡次获得第三方独立权威机构的高度认可。”
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高价值产品和服务赢得消费者口碑
百色熊，是一个经历了70多年历史沉淀的国际知名品牌，目前隶属于美国500强企业马斯科（MASCO）建筑涂料集团，是北美家装市场上的著名涂料供应商品牌之一，占有30%以上的涂料市场份额。百色熊以专业色彩解决方案著称，被誉为全球涂料色彩趋势的发布者。
百色熊在美国市场的竞争对手众多，包括宣伟，威士伯、PPG以及本杰明摩尔等大型国内和国际知名涂料品牌，以及许多地区和其他美国自主品牌。尽管如此，百色熊依然在激烈竞争中稳居行业领先地位，发展成为了世界家装市场上领先的涂料品牌之一，成为美国主流家庭最广泛使用的家装涂料品牌之一。
从1947年起步的一家生产面清漆和着色剂的小厂，到如今成为了全球十大涂料品牌、全球十大装饰涂料品牌，被评为美国值得信赖涂料品牌、美国内墙涂料满意度最高品牌、“最优质量等级”和“最值得购买品牌”等，这是百色熊长期坚持品质、创新、色彩以及服务四个主要企业核心价值的最佳体现。
自成立以来，百色熊始终将用户的需求放在首位。在百色熊看来，要赢得用户、赢得市场，武器只有一件：创新，而创新的课题也只有一个来源：用户不断的需求。“除价格外，我们认为品牌声誉是消费者选择的一个重要因素，而这个行业的竞争主要基于产品质量、特色、创新以及客户服务。”马斯科在年报中如此表示。
一直以来，百色熊始终本着为用户创造价值的理念，围绕市场竞争核心点——用户需求展开全方位的持续创新，为消费者提供最高满意度的涂料产品，比如BEHR Copper Force、MARQUEE、SCUFF DEFENSE、DYNASTY、DRYPLUS、CABINET & TRIM SEMI-GLOSS ENAMEL、PREMIUM PLUS等高品质系列产品，并受到美国消费者的广泛青睐。
去年，百色熊成功开发出一款抗病毒抗菌涂料新产品——BEHR Copper Force室内涂料，该产品可在暴露两小时内杀死涂漆表面上99.9%的新型冠状病毒和其他有害微生物。这款涂料有蛋壳漆和半光泽漆两种，其设计目的是在保持漆膜完整性的情况下，持续抵抗病毒和细菌，最长可达6年。
还比如百色熊高端产品SCUFF DEFENSE，该产品采用独特技术填补细小空隙，既有哑光/平光的光泽，又有其他高光泽涂料才拥有的抗刮擦性能水平；刮擦能抗，无惧亲密接触；产品含有最高比例的抗菌剂，细菌能防，无惧污渍侵入，可杀灭漆膜表面99.9%的金黄色葡萄球菌和大肠杆菌；产品通过严苛的环保标准，超低气味，能够即刷即住。
凭借出色的品质，百色熊系列主体室内涂料产品均通过了美国绿色卫士金级认证，同时还获得了绿色能源与环境设计先锋认证（LEED），符合美国加州南海岸空气品质管理局（SCAQMD），全美住宅建造商协会（NAHB），北美MPI（Master Painter Institute）颁布的标准。通过极其严苛的国际权威认证和标准，证明了百色熊极致的产品品质赢得了国际权威认可。
当下的涂料市场竞争越发激烈，优秀的不能只是产品，周到的售后服务等都是百色熊的竞争优势。百色熊长久以来一直都聚焦在客户的核心需求上，用专业的硬实力和完善的服务体系，让消费者切身体验到百色熊的高价值魅力。
“三分涂料，七分涂装”，足以说明服务在经营中的重要性。自创建以来，百色熊以顾客体验为中心，在产品增值和服务增值上下了大功夫，让消费者在同样的价格下可以购买到品质更优、更为环保的百色熊产品，同时还可以享受到更贴心、标准更高的百色熊服务，购漆附加价值增强，让消费者买得值、用得值，体验感更强。
正是得益于高价值产品和服务表现，百色熊赢得了市场和消费者的普遍认可，去年销售业绩再次实现增长。财报显示，马斯科装饰建筑部门（注：主要为百色熊涂料业务）2022年实现净销售额34.28亿美元，同比增长6%。据介绍，百色熊DIY涂料增长了低个位数，而PRO涂料增长了25%以上。相信随着百色熊产品和服务持续增值，其未来的产品和市场表现也更值得期待。
谁能真正跟消费者在一起，为他们创造更多价值，谁才能赢得未来。相信未来这一趋势将更加凸显，涂料品牌更是如此。在百色熊看来，涂料企业想要健康、长期、可持续发展，没有捷径，只有回归市场原点，真正为消费者着想，为消费者提供更好的产品和服务，为他们持续提供更多的价值利益，才是正道。（涂界）